Αν το R2Gate μένει κολλημένο στην οθόνη φόρτωσης, το πιθανότερο είναι ότι το μπλοκάρει η ασφάλεια του δικτύου σας.
Ανοίξτε τη διεύθυνση api.r2gate.com σε έναν browser. Αν δείτε σφάλμα σύνδεσης, ο διακομιστής του R2Gate είναι μπλοκαρισμένος από το δίκτυό σας.
Δοκιμάστε την ίδια διεύθυνση μέσω hotspot από το κινητό αντί για το Wi-Fi του ιατρείου. Αν μέσω hotspot ανοίγει κανονικά, το πρόβλημα είναι στο δίκτυο του ιατρείου.
Λύση: ζητήστε από τον τεχνικό ή τον πάροχο του δικτύου σας να επιτρέψει (unblock) τη διεύθυνση api.r2gate.com.
Αν το δίκτυο του ιατρείου δεν φταίει, ελέγξτε δύο ακόμη σημεία: το antivirus ή το firewall του ίδιου του υπολογιστή μπορεί να φιλτράρει την κίνηση ακόμη και μέσα από hotspot, και μια λανθασμένη ρύθμιση proxy δίνει το ίδιο σύμπτωμα. Σημειώστε την ώρα και το μήνυμα που εμφανίζεται πριν ζητήσετε υποστήριξη. Αν το api.r2gate.com ανοίγει κανονικά και το λογισμικό παραμένει κολλημένο, το θέμα δεν είναι δικτυακό.
➡️ Περισσότερα για το λογισμικό: R2GATE — καθοδηγούμενη εμφυτευματολογία.
Πηγή: MegaGen