Πολιτική Απορρήτου

Privacy Policy

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων — DENTOMEDICA A.E.

Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

1. Εισαγωγή και Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου dentomedica.gr, για ποιους σκοπούς, με ποια νομική βάση, σε ποιους τα κοινοποιούμε, για πόσο διάστημα τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία:

DENTOMEDICA A.E. Φωκίδος 40, 11527, Γουδή, Αθήνα Τηλ.: (+30) 210 7485533 Email: info@dentomedica.gr ΑΦΜ / ΓΕΜΗ: [ΝΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΘΕΙ]

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@dentomedica.gr. (Αν έχει οριστεί τυπικά Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων/DPO, αναφέρετε το όνομα/ρόλο εδώ· διαφορετικά προτείνεται ο όρος "σημείο επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων" αντί για "DPO", καθώς ο ΓΚΠΔ δεν επιβάλλει υποχρεωτικό διορισμό DPO σε κάθε επιχείρηση.)

2. Νομικό πλαίσιο

Η επεξεργασία διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων — ΓΚΠΔ/GDPR), τον Ν. 4624/2019, και τον Ν. 3471/2006 όπως ισχύει (απόρρητο επικοινωνιών/cookies).

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία επικοινωνίας και ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email — π.χ. όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάτε προσφορά ή εγγράφεστε ως πελάτης/συνεργάτης.
• Στοιχεία παραγγελιών/συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, τιμολόγησης — όσα απαιτούνται για την εκτέλεση της συναλλαγής.
• Στοιχεία εγγραφής στο newsletter: όνομα και email που καταχωρείτε στη φόρμα εγγραφής (AcyMailing).
• Τεχνικά/δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος browser/συσκευής, σελίδες που επισκέπτεστε — μέσω cookies/analytics, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Περιεχόμενο επικοινωνίας: όσα μας στέλνετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (άρθρο 9 ΓΚΠΔ) μέσω του ιστοτόπου.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται, μόνο στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, σε:

• Συνεργάτες που εκτελούν την επεξεργασία για λογαριασμό μας (π.χ. πάροχος φιλοξενίας/hosting, πάροχος newsletter — AcyMailing, λογιστήριο), βάσει σχετικής σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (DPA).
• Παρόχους εργαλείων ανάλυσης/διαφήμισης (π.χ. Google Analytics, Google Ads), εφόσον έχετε συναινέσει μέσω του cookie banner.
• Δημόσιες αρχές, όπου αυτό επιβάλλεται από το νόμο.

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Σημείωση προς τον ιδιοκτήτη του ιστοτόπου: συμπληρώστε εδώ την πραγματική λίστα παρόχων/επεξεργαστών (π.χ. εταιρεία hosting, email marketing, courier) ώστε η ενότητα να αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Κατά κανόνα τα δεδομένα σας παραμένουν και υφίστανται επεξεργασία εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ΕΟΧ. Στο βαθμό που χρησιμοποιούνται εργαλεία όπως το Google Analytics/Google Ads, ενδέχεται να πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων προς τις ΗΠΑ· η διαβίβαση αυτή καλύπτεται από κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ / Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες), σύμφωνα με το Κεφάλαιο V ΓΚΠΔ.

(Αφαιρέθηκε η προηγούμενη γενική αναφορά σε διαβιβάσεις προς ΗΠΑ/Ρωσία/Ιαπωνία/Κίνα/Ινδία, καθώς προερχόταν από γενικό πρότυπο κειμένου χωρίς να ανταποκρίνεται τεκμηριωμένα στην πραγματική λειτουργία του ιστοτόπου. Επιβεβαιώστε ποιοι πάροχοι/τρίτες χώρες όντως εμπλέκονται και προσαρμόστε αναλόγως.)

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Δεδομένα παραγγελιών/τιμολόγησης: για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλει η φορολογική/εμπορική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 5–10 έτη).
• Δεδομένα εγγραφής στο newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (διαγραφή/απεγγραφή).
• Αιτήματα επικοινωνίας μέσω φόρμας/email: για εύλογο διάστημα μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νομικούς λόγους.
• Δεδομένα cookies/analytics: σύμφωνα με τη διάρκεια που ορίζεται στην ενότητα «Cookies» παρακάτω.

Μετά τη λήξη της αντίστοιχης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με μη αναστρέψιμο τρόπο.

(Οι παραπάνω περίοδοι είναι ενδεικτικές· συνιστάται επιβεβαίωση με λογιστή/νομικό σύμβουλο πριν τη δημοσίευση, ώστε να αντικατοπτρίζουν την πραγματική πολιτική τήρησης αρχείων της εταιρείας.)

8. Χρήση Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, τα οποία κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Απαραίτητα (Necessary): απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου (π.χ. ασφαλής σύνδεση, αποθήκευση προτιμήσεων συναίνεσης). Ενεργά πάντα.
• Λειτουργικά (Functional): επιτρέπουν λειτουργίες όπως κοινοποίηση περιεχομένου σε social media.
• Analytics: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο (π.χ. Google Analytics).
• Απόδοσης / Διαφημιστικά: χρησιμοποιούνται για στοχευμένη διαφήμιση (π.χ. Google Ads), εφόσον συναινέσετε.

Η συγκατάθεσή σας ζητείται μέσω του σχετικού banner cookies πριν την τοποθέτηση οποιουδήποτε μη απαραίτητου cookie. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του εικονιδίου ρυθμίσεων cookies στην κάτω αριστερή γωνία του ιστοτόπου, καθώς και μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

⚠️ Τεχνικό εύρημα προς διόρθωση: κατά τον έλεγχο, τα κουμπιά "Functional" και "Analytics" στο cookie banner εμφανίστηκαν ήδη ενεργοποιημένα (ON) πριν δοθεί συναίνεση. Αυτό πρέπει να διορθωθεί ώστε να είναι απενεργοποιημένα (OFF) εξ ορισμού για κάθε νέο επισκέπτη, ώστε η συγκατάθεση να είναι πραγματικά opt-in, όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ/ePrivacy. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του CookieYes plugin.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, έλεγχο πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής, ωστόσο δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας με τα κατάλληλα μέσα.

10. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε δικαίωμα να ζητήσετε, στέλνοντας email στο info@dentomedica.gr:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων (άρθρο 16 ΓΚΠΔ)
• Διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17 ΓΚΠΔ)
• Περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ)
• Φορητότητα των δεδομένων σας σε δομημένο μορφότυπο (άρθρο 20 ΓΚΠΔ)
• Εναντίωση στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ)
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός, σύμφωνα με το άρθρο 12§3 ΓΚΠΔ.

Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα — www.dpa.gr

11. Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας απευθύνεται σε επαγγελματίες του κλάδου και δεν απευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

12. Τρίτοι ιστότοποι

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας δεδομένων των ιστοτόπων αυτών — σας προτείνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

13. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς. Κάθε ουσιαστική αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.

(Σημείωση: η προηγούμενη σελίδα εμφάνιζε αυτόματα τη σημερινή ημερομηνία ως "τελευταία ενημέρωση" — κάτι που παραπλανητικά δίνει την εντύπωση συνεχούς αναθεώρησης. Συνιστάται να οριστεί μια σταθερή ημερομηνία που να ενημερώνεται μόνο όταν γίνεται πραγματική αλλαγή στο κείμενο.)

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή τα δεδομένα σας:

DENTOMEDICA A.E. Φωκίδος 40, 11527, Γουδή, Αθήνα Email: info@dentomedica.gr Τηλ.: (+30) 210 7485533